Denne workshop giver deltagerne konkrete redskaber til at forstå, håndtere og forebygge konflikter på en konstruktiv måde. Målet er at styrke kommunikationen og skabe et arbejdsmiljø, hvor uenigheder bliver løst hurtigt og effektivt, uden at relationerne lider.
- Forståelse af konfliktens natur – Hvad er konflikter, og hvorfor opstår de? Hvordan påvirker de arbejdet og relationerne?
- Kommunikationsteknikker i konfliktsituationer – Hvordan kan man kommunikere effektivt og respektfuldt, selv i konfliktfyldte situationer?
- Konfliktløsningsteknikker – Konkrete værktøjer til at løse konflikter
- Forebyggelse af konflikter – Hvordan kan vi skabe et arbejdsmiljø, hvor konflikter opstår sjældnere, og hvor de hurtigt løses, når de opstår?
Deltagerne vil gå hjem med øget forståelse for konflikter og konkrete værktøjer, som de kan bruge i deres hverdag for at sikre et konstruktivt og positivt arbejdsmiljø.